Политика за бисквитките

Настоящата Политика за бисквитките (“Политиката”) касае използването на бисквитки и други подобни технологии, които позволяват съхраняване на информация на Вашето устройство и достъп до нея при посещение и навигация в уебсайта Health Master Clinic (“Уебсайтът”). Тя разяснява какво представляват бисквитките, как ги използваме и предоставя информация относно техните видове, функции и начините, по които можете да упражните контрол върху тях.

Препоръчваме Ви да се запознаете и с Политиката за защита на личните данни, за да разберете как обработваме Вашите лични данни във връзка с посещението и използването на Уебсайта.

Кои сме ние?

Уебсайтът Health Master Clinic се администрира от „МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР КЛИНИКА ХЕЛТ МАСТЕР“ ЕООД, ЕИК: 207809031, със седалище и адрес на управление: гр. София 1407, кв. „Кръстова вада“, ул. „Генерал Георги Иванов“ №2, и адрес за кореспонденция: гр. София, кв. „Манастирски ливади“, ул. „Ралевица“ №87, вх. А, Партер.

За връзка с нас можете да използвате имейл info@healthmasterclinic.com.

Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство (компютър, смартфон, друго мобилно устройство) при посещение на уебсайтове. Те позволяват на уебсайта да разпознава Вашето устройство и да запазва предпочитанията Ви за подобряване на Вашето онлайн изживяване.

Какво представляват скриптовете?

Скриптът е част от програмния код, който се използва за осигуряване на правилното функциониране и интерактивността на Уебсайта. Той може да се изпълнява на нашия сървър или на Вашето устройство.

Какво е уеб маяк?

Уеб маякът (или пикселен етикет) е малък, невидим текст или изображение на уебсайт, което се използва за наблюдение на трафика. Чрез него се събират различни данни за посещенията Ви в Уебсайта.

Защо използваме „бисквитки“?

Ние използваме бисквитки за подобряване на навигацията в Уебсайта и за анализ на трафика. Те ни помагат да разберем кои страници са най-посещавани и да подобрим цялостната Ви потребителска удовлетвореност.

Видове бисквитки

Бисквитките, които използваме на нашия Уебсайт, могат да бъдат класифицирани в следните категории:

Технически или функционални бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на Уебсайта и осигуряват безпроблемно потребителско изживяване. Те позволяват:

  • Запазване на Вашите потребителски настройки, като език, валута или предпочитания за изглед.
  • Автоматично попълване на форми, за да не се налага да въвеждате повторно информация.
  • Гарантиране на сигурността на Уебсайта чрез предотвратяване на измамни действия.
  • Оптимизиране на скоростта на зареждане на страниците и съдържанието.

Без тези бисквитки някои функционалности на Уебсайта може да не работят правилно.

Аналитични бисквитки

Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем поведението на потребителите на Уебсайта и да подобрим неговата ефективност. Те събират информация за:

  • Броя на посетителите и техните действия (например кои страници посещават най-често).
  • Времето, прекарано на Уебсайта, и начина на навигация през него.
  • Източниците на трафик – дали посетителите идват от търсачки, социални мрежи или директни посещения.
  • Възможни технически проблеми или грешки, които потребителите срещат.

За тази цел използваме Google Analytics, който анонимно събира и анализира трафика на Уебсайта.

Маркетингови/проследяващи бисквитки

Тези бисквитки се използват за рекламни и маркетингови цели. Те позволяват:

  • Показване на персонализирани реклами въз основа на интересите на потребителя.
  • Проследяване на ефективността на рекламните кампании и взаимодействието с рекламите.
  • Ремаркетинг – показване на реклами за нашия Уебсайт, когато посещавате други уебсайтове.

Маркетинговите бисквитки могат да бъдат поставени както от нашия Уебсайт, така и от трети страни – рекламни платформи като:

  • Google Ads – за персонализирани реклами и ремаркетинг.
  • Facebook Pixel – за анализ и оптимизация на рекламните кампании във Facebook и Instagram.
  • Instagram – за измерване на рекламната ефективност и ангажираността на потребителите.

Тези бисквитки могат да събират данни за Вашите онлайн навици и да ги споделят с трети страни (например рекламодатели), за да Ви предоставят по-релевантни реклами. Ако не желаете да получавате персонализирани реклами, можете да управлявате настройките си или да деактивирате тези бисквитки.

Съхраняване на бисквитките

Сесийни бисквитки – съхраняват се само за времето на Вашето посещение и се изтриват автоматично след напускане на Уебсайта.

Постоянни бисквитки – остават съхранени на Вашето устройство и могат да бъдат използвани при следващо посещение на Уебсайта.

Съгласие

При първото Ви посещение на Уебсайта ще видите изскачащ прозорец с обяснение за бисквитките. С кликване върху „Запазване на предпочитанията“, Вие се съгласявате с използването им. Можете да деактивирате бисквитките чрез настройките на браузъра си, но това може да повлияе на функционалността на Уебсайта.

Поставени бисквитки

В нашия Уебсайт се използват различни видове бисквитки, които подпомагат функционирането му, подобряват потребителското изживяване и осигуряват анализ на трафика. По-долу е даден списък с основните бисквитки, които поставяме, както и тяхното предназначение:

WordPress

Използва се за управление на съдържанието и функционалностите на Уебсайта. WordPress поставя бисквитки, които помагат за удостоверяване на потребители, запазване на предпочитания и защита от злонамерени действия.

YouTube

Бисквитки на YouTube се използват при вграждане на видеоклипове в страниците на Уебсайта. Те събират данни за това кои видеа се гледат, както и за потребителските предпочитания, за да осигурят по-добро видеосъдържание.

Google Ads

Тези бисквитки подпомагат показването на персонализирани реклами според предишните Ви посещения и взаимодействия с Уебсайта. Те позволяват проследяване на ефективността на рекламните кампании и адаптиране на рекламите спрямо интересите на потребителите.

Google Analytics

Анализира трафика на Уебсайта, събира анонимни статистически данни за поведението на потребителите, като например броя на посетителите, средната продължителност на престоя и най-често разглежданите страници. Това ни помага да подобрим съдържанието и навигацията на Уебсайта.

Google Search Console

Служи за мониторинг и анализ на представянето на Уебсайта в търсачката на Google. Бисквитките на Google Search Console ни позволяват да разберем как потребителите намират нашия Уебсайт и кои ключови думи използват за достъп до него.

Facebook Pixel

Използва се за проследяване на маркетингови кампании и ефективността на рекламите в социалната мрежа Facebook. Тези бисквитки позволяват персонализиране на рекламните послания и измерване на потребителското поведение след взаимодействие с рекламата.

Instagram

Тези бисквитки се използват за анализ на ефективността на рекламните кампании в Instagram. Те позволяват измерване на ангажираността на потребителите и адаптиране на рекламите според предпочитанията и поведението на аудиторията.

Вие имате пълен контрол върху управлението на бисквитките и можете да ги изтривате или блокирате по всяко време чрез настройките на Вашия браузър. Това Ви позволява да решавате кои бисквитки да бъдат съхранявани на Вашето устройство и кои да бъдат премахнати.

В зависимост от браузъра, който използвате, можете да:

  • Преглеждате и управлявате записаните бисквитки – виждате кои бисквитки са запазени и от кои уебсайтове идват.
  • Изтривате съществуващите бисквитки – премахвате всички или конкретни бисквитки от устройството си.
  • Блокирате бисквитките изцяло или частично – забранявате на определени уебсайтове или на всички уебсайтове да съхраняват бисквитки на Вашето устройство.
  • Активирате режим „Не проследявай“ (Do Not Track) – сигнализирате на уебсайтовете, че не желаете Вашата онлайн активност да бъде проследявана за рекламни или аналитични цели.

Имайте предвид, че ако блокирате или изтриете някои бисквитки, Уебсайтът може да не функционира правилно, а определени услуги и функционалности да станат недостъпни.

За инструкции относно управлението на бисквитките в конкретния браузър, който използвате, можете да посетите следните ресурси:

  • Google Chrome – Управление и изтриване на бисквитки в Chrome.
  • Mozilla Firefox – Изтриване и блокиране на бисквитки във Firefox.
  • Microsoft Edge – Настройки за бисквитки и поверителност в Edge.
  • Safari – Управление на бисквитките в Safari.

Ако използвате друг браузър, препоръчваме да се запознаете с неговата официална документация или настройки за поверителност.

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно бисквитките, можете да се свържете с нас на info@healthmasterclinic.com.

Вашите права

В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Вие имате следните права по отношение на обработката на Вашите лични данни:

Право на информация

Право на достъп

Право на корекция

**Право на изтриване („Правото да бъдеш забравен“) **

Право на ограничаване на обработването

Право на възражение

Право на преносимост на данните

Как да упражните правата си?

За да упражните някое от посочените права, можете да се свържете с нас чрез:
Имейл: info@healthmasterclinic.com
Адрес за кореспонденция: гр. София, кв. „Манастирски ливади“, ул. „Ралевица“ №87, вх. А, Партер

Вашето искане ще бъде разгледано в рамките на един месец от неговото получаване. При сложни случаи или голям брой постъпили искания, този срок може да бъде удължен с още два месеца, за което ще бъдете уведомени.

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Телефон: +359 2 915 35 18
Уебсайт: www.cpdp.bg

Промени в политиката

Всички бъдещи промени в нашата Политика за бисквитките ще бъдат публикувани на Уебсайта. В случай на съществени изменения, ще Ви информираме допълнително.

Дата на последна актуализация: 20.04.2024г.